在一个组织中个体行为的影响因素

发布于:2018-11-20 20:31 分类:情商  有 149 人浏览 

(a)个体差异和环境因素如何影响组织中的人类行为?用例证证明你的答案。
(b)制造汽车零部件的制造公司发现,在装配线上工作的工人出勤率低,提前离家出差,通常没有生产力。他们完全团结起来,抵制管理层的任何企图来惩罚他们。如果你是这样一家公司的人力资源经理,你会怎么做?参考激励理论、领导理论、参与管理理论和质量管理理论。
组织行为学:
是一个探讨个人、团体和结构对组织内行为的影响的研究领域,目的是应用这些知识来提高组织的有效性。
组织行为的重要性:
OB将解释因果关系来修改组织需求的行为。在这里,没有两个人会以同样的方式行事。OB种子探索行为中的某些一致性,以便促进对行为的理性理解和某种程度的可预测性。

组织行为的方法:
影响人类行为的因素
为了解决工作场所安全设置中的人为因素,人们必须首先理解人们的能力和局限性。现代的工作环境与人类进化的环境非常不同。下面的人类特性会导致与工作环境交互的困难。
注意-现代的工作场所可以用大量的信息来超载人类的注意力,远远超过自然界所遇到的信息。我们学习信息的方式有助于减少对我们注意力的需求,但有时会产生更多的问题。
感知-为了安全地与世界互动,我们必须正确地感知它和它所蕴藏的危险。工作环境经常挑战人类感知系统,信息可能被误解。
记忆-我们记忆事物的能力和我们强加给我们的信息的方法常常给我们带来不适当的压力。增加关于某一学科或过程的知识使我们能够保留更多有关它的信息。
逻辑推理-推理和决策中的失败会对复杂的系统如化学工厂和维护和规划等任务产生严重影响。
环境,组织和工作因素,简单地说,影响工作的行为,在某种程度上可以影响健康和安全。看待人为因素的一个简单方法是考虑三个方面:个人、工作和组织,以及它们对人们健康和安全相关行为的影响。
下面的数字表明,这三者相互关联,相互影响。
以下是人类失败的直接原因和影响因素的典型例子:
个体因素
低技能和低水平
疲倦的工作人员
无聊或沮丧的工作人员
个体医疗问题
工作因素
仪器设备的非逻辑设计
持续干扰和中断
指令缺失或不明确
设备维护不良
高负荷
嘈杂和不愉快的工作条件
组织和管理因素
差的工作计划,导致高的工作压力
缺乏安全体系和障碍
对先前事件的反应不足
基于单向通信的管理
缺乏协调和责任
健康与安全管理不善
健康和安全文化差。
研究结论认为,影响工作场所的组织、管理、文化和环境因素正强烈地影响着人的绩效。
例如,组织过程构成了许多可预测的人员错误的滋生地,包括通信设施不足、程序模糊、调度不令人满意、资源不足,以及事实上不切实际的预算编制,组织所能做到的所有过程。控制。
什么是感知?
我们如何看待和解释世界上关于我们的事件和情况。
影响感知的因素:
感知主要受三组因素的影响:
i)感知者中的因素(感知变量);
ii)目标(主题特征)中的因素;
iii)情境中的因素(情境变量)。

感知者的因素包括以下问题:
感知者的自我概念;
感知者的态度;
感知者的动机;
感知者的兴趣;
感受者体验;
对感知者的期望。
目标中的因素包括以下问题:
体貌;
言语交际和非言语交际;
现状;
职业;
个人特征;
目标新颖性;
目标的运动;
目标声音;
目标尺寸;
目标背景;
情况的因素包括以下问题:
社会语境;
组织角色;
工作设置;
事件地点;
时间。
总的来说,这三组因素决定了我们对他人的看法。
(b)
一家制造汽车零部件的制造公司发现,在装配线上工作的工人出勤率很低,很早就回家了,而且通常没有生产力。他们完全团结起来,抵制管理层的任何企图来惩罚他们。如果你是这样一家公司的人力资源经理,你会怎么做?参考激励理论、领导理论、参与管理理论和质量管理理论。
动机:
动机:
为达到目标而努力的个人的强度、方向和持久性的过程。
需要+刺激+奖励
动机类型:
主要动机:
有些动机是未学习的生理基础,这些动机被称为生理,生物,未学习的或主要动机。
饥饿、口渴、睡眠、性、避免疼痛、母亲关心
一般动机:
动机的数量,既不能被归类为主要的,也可以是次要的,可以被称为一般动机。动机必须是非学习的,而不是生理上的。
好奇、操纵、活动动机、感情动机、爱、关心、感情。
次要动机:
许多重要的人类动机属于这一类。权力、成就和从属关系的重要动机都是次要动机。
领导能力:
领导力可以被定义为影响一个团体达到预定目标的能力。
传统领导理论:
特质理论
注重个人素质和特色区别领导干部
外向性与领导关系最强
责任心和经验的开放性也与领导密切相关。
宜人性和情绪稳定性与领导无关。
行为理论
行为可以被教导——特质不能
领导者是受过训练的不是天生的
马斯洛需要层次论
自我实现需要
自尊需要
社会需要、归属与爱与情感需求
安全需求
生理需要或基本需要
根据马斯洛,某些概念与理解需求相关。它们具有先驱性、剥夺性、支配性、满足性和激活性。优势是与需求相关的力量。
生理需要具有更大的优势。剥夺是对满足需要的障碍的感知。因此,剥夺需求具有很高的先驱性。统治是重视一种需要。被剥夺的需要支配着个人。为了减少与剥夺相关的不和谐,个体试图通过采取某种行动来满足。因此,满足是需要的满足。满足的需求并不占主导地位。最后,激活需求决定动机。需求满足激活了从一个层次到另一个更高层次的需求。马斯洛认为,这些重复作为一个循环直到最高水平的需求是令人满意的。基于这一概念,马斯洛确定了五类需求及其在激励个人中的作用。它们如下所述:

1)生理需要:
人类生存所需的基本和初级需求是生理需要。它们与生物有关,是维持人类基本生命所必需的。这些需要被识别为人体中的人体器官。它们是有限的需要。它们必须反复满足直到人类死亡。它们与金钱无关。它们是饥饿、口渴、睡眠、避难所、性和其他身体需要。关于基本需求的命题是,它们是任何个人的主要动力,一旦他们得到满足,他们就不再有动力。在基本需求处于休眠状态之前,下一个层次的需求变得重要。提供足够的金钱报酬来满足这些需求激励组织中的员工。
2)安全需求:
个人寻求保护,免受自然环境、生物危险、经济剥夺和其他生物和动物的情感威胁。为了这个目的,他希望自己安然无恙。保护可以采取避难所的形式,并形成主要群体来对抗来自自然生物的威胁。激励命题是,一旦生理需求得到满足,安全需求就占主导地位,而当个体寻求公平地满足安全需求后,安全需求就不能激励他。为了激励员工,组织提供福利、健康和意外保险、住房贷款等。
3)社会需求:
基本上个人是一个社会存在。他不能孤立和沉默地生活。因此,他打算建立与其他人的关系,有时希望饲养动物。社会需要产生于个人与他人交往、归属、建立友谊、建立友谊、渴望被他人接受和寻求爱的基本冲动。这些需求本质上是次要的。与社会需要相关的命题是,这些需要通过符号行为以及通过与社会中的其他人的物理和心理接触来满足。它们基本上是无限的,存在于人类生命的尽头。组织应提供形成非正式团体的空间,鼓励团队合作,并提供人际沟通、人际关系和人际理解的空间,以激励员工。
4)尊重需要:
马斯洛认为人们追求增长。他们具有被他人认同和尊重的自然愿望。这种本能被称为尊重。自尊需要与他人的自尊和自尊相关。对权力、自尊、自主、自信、成就、能力的认可、知识、对自由的渴望、地位和对他人的安全关注、欣赏是某些尊重需要个体的愿望来满足。马斯洛确定他们,因为更高的秩序需要。尊重需求的本质是,在基本的、安全的和社会的需求得到满足之前,它们是处于休眠状态的。自尊需要满足在个体中产生自信、力量、能力和充分性的感觉。
5)自我实现需要:
自我实现是感知和梦想变成现实的转变。个人有内在潜力去做与别人不同的事情。意识到充分的内在潜能,你希望成为他能成为的人。达到自我实现的需求水平是一项艰巨的任务,因为个体在感知到机会之前并不清楚自己的内在潜力。此外,这些需求随着人类生活的变化而改变。自我实现的强度在生命周期上发生变化,因人而异。
基于马斯洛需要层次论,提出了个人的动机。
i)五种需求分为低阶需求和高阶需求。虽然生理、安全和安全需要是低阶需要,自尊和自我实现需要是更高层次的需要。
②外部需求较低,内部需求较高。
iii)个人首先开始满足低阶需求,然后继续满足更高层次的需求。
四)在个体生命周期内无需完全满足。基本满足的需求不再激励。
v)当满足时的需要产生满足感,并成为休眠。紧接着,下一个层次的需求变得活跃。因此,个人不断地满足不满足的需求。因此,动机是一个连续的过程。
低层次需求的满足不能带来满足感。事实上,他们产生不满以满足其他需要。
并非所有的人都有相同的优先级来满足需求。国家和国家的不同,情况不同。
八)个体对基本需要的满足是积极的,无意识要求满足。然而,他们在满足其他需要时使用社会意识。
马斯洛的动机需要层次理论被认为是理解人类动机的逻辑和简单的理论。这个理论已经引起了实践管理者的注意,因为他们认为对员工需求的识别提供了激励他们的洞察力。这一理论表明,给予相同的奖励多于个人的愿望将有边际效用递减。这对实践管理者有着特殊的意义。
领导与人的行为
作为领导者,你需要和你的追随者、同龄人、长辈和其他人互动;为了实现你的目标,你需要他们的支持。要获得他们的支持,你必须能够理解和激励他们。要理解和激励人,你必须了解人性。人的本质是人的共性。人们按照人性的某些原则行事。
人的需要是人性的重要组成部分。价值观、信仰和习俗因国而异,甚至在群体之间也不同,但总的来说,所有的人都有一些基本的需求。作为领导者,你必须了解这些需求,因为它们是强有力的激励因素。

自我实现人的特征:
对现实有更好的了解,并对它感到舒适。
接受自己和自己的本性。
缺乏人工性。
他们关注自身以外的问题,关心基本问题和永恒问题。
他们喜欢隐私,往往是超脱的。
依靠自身的发展和持续的增长。