如何利用自动化工具提高销售效率

发布于:2018-10-14 22:13 分类:实践   

每天,你的销售代表必须定期处理各种行政任务,包括调查、联系、跟进等等。这是他们可以用来卖出更多的时间。手动管理这些任务会降低销售效率,使自动化工具对操作的价值越来越大。
然后,有冗长的薪酬计划占用了大部分销售经理的时间。幸运的是,有各种各样的补偿自动化工具可以用来提高销售效率。事实上,使用自动化工具将使您的销售人员更容易自动化低级任务。这样,你的销售人员就可以专注于销售。
尽可能多地自动化调用过程
提高效率和生产率的一个快速方法是自动化你的销售人员必须使用的许多通信过程。销售就是沟通,对吧?您的销售团队将通过电话、电子邮件和其他方法与潜在客户进行沟通。每个销售人员都听说过或使用了“微笑和拨号”这个词。
在过去,手机仅仅是手机。你有一个物理电话,然后拨了一个号码。今天,您可以选择使用各种各样的电话销售工具来更容易地管理手机。此外,您可以并且应该使用软件来管理所有的电话联系人。
为了说明,自动电话系统可以自动拨号人。此外,系统可以被配置成只有当有人拿起时才与销售人员连接。这将提高生产率,因为您的代表不必手动管理呼叫过程。令人惊讶的是,这些简单的特性能极大地提高销售效率。
打电话对于很多销售团队来说是必不可少的。不幸的是,如果不使用自动化,管理呼叫的实际过程会变得相当繁重。在研究销售效率时,考虑每一个过程和了解什么是自动化是很重要的。
每一个电话呼叫,或通信点,必须有一个测量的KPI。例如,您要查找:
产生的引线数
来自每个来源的引线数量
合格引线数
通过自动化,您可以提高通信效率,以大大提高您的KPI。另外,你也可以把KPI的成绩与自动激励挂钩。
准备好制定计划了吗?访问准备好的模板在几分钟内启动。或者,下载我们的指南,“设计销售补偿计划”以获得更多细节。
制定计划
使用电子邮件自动化实现通信和点滴活动
自动化软件也可以用来建立一个完整的电子邮件滴答活动和其他电子邮件通信。滴水运动是如何工作的?你慢慢地,但始终如一地向潜在的潜在客户发送信息。你可以分享白皮书,博客文章,或简单的销售信息。
每个消息都是针对目标受众和客户旅程中的特定点制作的。例如,如果他们仍然处于购买周期的“研究”阶段,您将向他们发送信息以帮助他们进行决策过程。
另一个例子是当客户第一次订阅你的电子邮件列表时,你会发给他们一封欢迎信。在接下来的一个月,你可以发送七条带有不同信息和链接的信息。三个月后,你可能会更多地关注合格的潜在客户,并简单地发送更酷的月度通讯。因此,你可以让每个人都拥有他们想要的内容类型。
现在,想象一下,如果你的销售团队必须手动管理点滴活动。他们没有接触客户,而是花费时间编写和安排电子邮件。很快,你有一个几乎空的管道,没有足够的时间在这个月留下你的配额。好消息是自动化是为了节省时间。
更不用说,电子邮件自动化工具可以用多种其他方式来提高生产率。例如,您可以发送自动回复、跟踪和感谢消息。因此,你的销售人员知道他们正在接触客户,但不必花一整天的时间这样做。
使用强大的CRM管理你的销售工作
客户关系管理(CRM)平台或许是提高销售效率的最有力工具。CRM有助于从销售周期的开始到结束,管理领导和前景。每次你打电话、发条子、发通讯、开会或取得领导资格时,你可以把细节输入你的CRM。
然后,当客户打来电话时,您只需要立即提取他们的信息,以确保您理解他们在说什么。不再通过电子邮件或文件搜索来找出客户在购买过程中的位置,或者他们最后一次联系是什么时候。
CRM也有助于员工离职时的业务连续性。通过访问CRM系统中保存的大量信息,新的销售代表可以迅速接管。更不用说,CRM可以管理佣金,当你有一个优化的销售补偿系统时,它会变得更容易。
然后,还有另一个特征,CRM可以跟踪客户对客户的转换。您可以使用这些信息来快速调整和改进销售过程。
社交媒体自动化与管理工具
社交媒体是任何销售团队的有力沟通工具。除了在自己的职位内建立自己的思想领袖之外,这个平台还可以用来直接与目标受众接触。你甚至可以在Twitter上进行与你的产品和/或服务相关的对话。
你的客户和前景都在社交媒体上,所以你也应该在那里。这些地方是他们征求意见、阅读评论和追随他们喜爱的影响者的地方。如果你不在社交媒体上,那么你就错过了大量的机会。
此外,你可以通过社交媒体传达更多的个性,与顾客和人的前景联系起来。他们想知道在屏幕后面有一个真实的人,在邮件后面和邮件后面。他们想看看他们如何与你和你代表的公司有联系。这就是真实性的力量可以发挥作用的地方。
你可以展现这样一个事实:你有幽默感,可以与人交往,可以提供有用的信息。而且,你的帖子越多,你在各种社交媒体上增加你的跟踪的机会就越大。
当然,你不想一次发帖子。这将花费太多宝贵的时间和精力。相反,您可以使用自动化的平台提前安排您的所有帖子,并在您喜欢的时间和日期发送。
此外,没有人有时间搜索所有的Twitter、Facebook、LinkedIn或Instagram,以寻找人们可能正在进行的与您的业务产品相关的会话。值得庆幸的是,也有自动化的工具。
最后的想法
自动化的目的是让你及时地向客户提供他们想要的信息。它也有助于提高生产力和效率,同时提供竞争优势。