老板为什么缺乏情商

发布于:2018-11-4 14:05 分类:情商   

在过去的一个世纪里,无情的、没有废话的CEO已经成为美国社会的偶像和陈词滥调。好莱坞会让我们相信马基雅维里首席执行官还活着。无论是《学徒》里的唐老鸭,还是《30摇滚》里的杰克·多纳西,这些以吃不饱为早餐的类型似乎和以往一样强大。
但那只是电视,对吧?在现实世界里呢?今天的企业仍然允许这些不人道的文物生存吗?
为了找出答案,我们分析了从前线到C套件的数据库工作人员中超过百万人的情绪智力档案。我们发现,答案是肯定的,今天的组织确实在促进那些情感上无能的人……除非他们没有这样做。请允许我解释。
我们发现,得分上升,标题从底部的企业阶梯向中层管理。中层管理人员在工作场所的情绪智力(EQ)得分最高,这是因为公司倾向于将人提升到头脑冷静、善于与人相处的监督职位。这里的假设是,一个具有高情商的经理是一个愿意为之工作的人。
但当你超越中级管理层时,情况发生了巨大的变化。对于导演和以上的头衔,得分比黑色钻石上的滑雪板快得多。首席执行官,平均来说,在工作场所的情商得分最低。
诀窍是,对于上面图表中的每一个标题,最好的表演者是那些具有最高EQ分数的人。尽管CEO在工作场所的EQ得分最低,但表现最好的CEO是那些情商最高的人。你可能会以较低的情商获得晋升,但在新的职位上,你不会超过你的高智商竞争。
你越走越中层管理,公司就越注重量度来进行招聘和晋升决策。虽然这些底线指标很重要,但仅仅因为最近的货币成就而让某人成为高级领导人是短视的。甚至比度量标准更糟糕的是,公司也促进领导者的知识和任期,而不是他们激励他人超越的技能。公司通过选择不够全面、不能长期在最高层次上表现的领导人来短期推销自己。
一旦领导者获得晋升,他们就会进入一个倾向于削弱他们情绪智力的环境。他们花较少的时间与员工进行有意义的互动,忽略了他们的情绪状态如何影响周围的人。很容易脱离接触,领导者的情商水平进一步下降。它真的是孤独的在顶端。
无论你现在是领导者还是将来都可能成为领导者,你不必屈服于这种趋势。你的情绪智力完全在你的控制之下。努力提高你的情商,这会提高你的表现,确保你不会因为攀登公司阶梯而经历衰退。即使你的雇主因为错误的原因而提拔你,你仍然会胜过你的同时代人。
为了帮助你开始,这里是我最喜欢的五个领导者的情商提升策略。他们适用于任何人,所以给他们一个尝试,即使你不是一个领导者。
承认别人的感受
自信、行动导向的管理者并不完全忽视他人的感受。相反,他们倾向于把他们边缘化或“修复”,这样他们就不会妨碍行动。虽然有些人认为这主要是男性的问题,但可以更准确地描述为“权力问题”。不承认他人感受的人没有意识到,挥之不去的情绪阻碍了有效的行动。所以下次你注意到你的团队中有人表达强烈的情感时,问问他或她。然后专注地听,回放你刚才听到的内容。通过验证他们的情绪,你会帮助他们感觉到理解,这样他们就可以在没有阻碍的情况下向前迈进。
当你关心的时候,展示它
这可能是你能做的最简单的事情,只要你真的这么做。优秀的领导者总是注意到团队里的人做的很好,但他们不经常表现出来。当你欣赏别人所做的事情时,让他或她知道。即使是快速的电子邮件或拍拍背面在这方面也有很长的路要走。每天都有人在你身边做伟大的工作。不要拖延,让他们知道你的感受。你的表扬会建立起强烈的忠诚度,激励你的人民更加努力工作。
像鹰一样观察你的情绪
上面的技巧非常有效,但是两者都需要在此刻意识到你自己的情绪。你可能会认为自己拥有世界级的扑克脸,但如果你像普通高管一样,你最弱的自我意识技能是“理解自己的情绪如何影响他人”和“认识到自己在创造困难环境中所扮演的角色”。如果你能更好地了解自己的感受,当你感觉到它的时候,你就会成为一个更有效率的领导者。通过注意你的情绪、思想和行为来实践这一点,就像一种情形展现出来一样。目标是放慢速度,接受眼前的一切,这样你才能理解你的情绪是如何影响你的行为,并改变你对现实的感知。
睡眠
这些年来,我打败了这一招,对于睡眠对于提高你的情绪智力和改善人际关系的重要性,我说得不够多。当你睡觉时,你的大脑就开始重新充电,在一天的记忆中拖曳着,储存或丢弃它们(这会导致梦),这样你就能清醒地醒来。当你没有得到足够或正确的睡眠时,你的自制力、注意力和记忆力都会降低。睡眠剥夺也会增加压力荷尔蒙水平,即使没有压力存在。领导者所承受的压力常常会让他们感觉好像没有时间睡觉,但是没有花时间好好睡一觉,往往是一件让你无法控制事情的事情。
抑制消极的自我对话
发展情绪智力的一大步是阻止负面的自我对话。你越沉思消极思想,你给予的力量就越多。我们大多数消极的想法只是想法,而不是事实。当你发现自己相信你内心的声音所说的消极和悲观的事情时,是时候停下来写下来了。直截了当地停止你正在做的事情,写下你的想法。一旦你花点时间来减缓你思想的消极势头,你将会更加理性和明智地评估它们的真实性。