用情感智慧战胜®内心失明

发布于:2018-11-4 14:08 分类:情商   

你最后一次完全呼气,享受生命中真正重要的是什么时候?我说的是一种深深的反射,使你的脊椎发出刺痛感,使你每天的烦恼消散。对我来说,这是我在漫长的一天工作之后回到家里的感觉,凝视着我新生的儿子天真的眼睛。无论你的时刻是什么,它们都是罕见的时间点,让你思考,“这就是一切。”
如今,工作与生活的平衡表正朝着“工作”倾斜。超过80%的美国人平均工作时间超过40小时,其中一半的人每周工作时间超过50小时。虽然夏天在路上,但看起来今年不会有太大的缓解。GfK Roper公共事务与媒体公司进行的一项全国民意调查显示,三分之一的美国人已经因为经济问题取消了至少一次夏季旅行。仍然持有工作的人想留住他们,他们在办公室花更多的时间来确保他们的存在。
盲目运行
我们都知道工作时间充满了压力和挑战,但是很少有人意识到盲目地投入工作实际上会降低你的工作绩效。为什么?
想想Steve Whitley是如何度过他的工作日的。史提夫是一位经验丰富的项目经理,他每天早上开始喝10分钟的咖啡。实际上,他只喝了30秒钟。他在点击邮件、记下语音邮件、翻阅一英里高的文档之间挤出了一大口气。有些早晨,史提夫甚至连第十四层楼的窗户都看不到全景。
唐宁咖啡并不是精神盲症的标志,但不停地思考你的行为是一天的动力。史蒂夫很少花时间自我反省,经常发现自己否认疲劳,追求崇高的目标以牺牲健康为代价,并且不能满足员工的需要。史提夫采取强迫性的预防措施以确保她的球队不会犯错。在一次会议上,他详细介绍了每个团队成员在下周要完成的任务,然后决定自己照顾其中一半而不告诉任何人。
为什么史提夫会为他的团队制造这样的压力?简短的回答是他已经结婚了。从生物学上来说,我们在面临威胁或危险时要做两件事之一:在相反的方向上跑得非常快,或者站稳脚跟像冠军一样战斗。在情绪高涨的状态下决定理性的行动是我们生存本能的次要因素。在史提夫的情况下,他像一个冠军一样战斗。任何经理都会对项目的最后期限做出反应,至少会有轻微的焦虑。即使他没有完全意识到这一点,史提夫也有可能感到他的工作受到失败的机会的威胁。更糟糕的是,他无法控制如何以及何时完成所有任务。
史提夫在他的情绪发挥了他的作用时,对他的员工进行微观管理。我们经历的一切首先通过我们大脑的情感部分,叫做边缘系统。一个触发事件,比如要达到的新期限,在我们对环境做出任何理性反应之前,边缘系统就会“感觉到”。因此,我们充分体验焦虑、兴奋或刺激的时刻,然后大脑的理性部分在根据情况选择前进的方向上出现裂痕。史提夫对他信任团队成员的能力作出了反应。他很可能不知道这种情绪,也不知道他的行为对他周围的人的影响。
史蒂夫需要建立理解和管理情绪的技能,以提高他自己的表现,以及他的团队的表现。史提夫需要建立情绪智力。
史提夫并不孤单。TalentSmart∈研究了50多万人在准备情绪智力2.0方面的情况,发现只有36%的人能够准确地识别自己的情绪,超过70%的人在处理工作中不可避免出现的冲突和压力时遇到很大困难。由于很少有人能够理解自己的情绪,所以工作场所的压力很快就会妨碍工作表现。当我们在办公室时,他们不只是阻止了我们的进步:87%的测试人员发现他们的个人生活受到他们的工作的很大影响。
摘下眼罩
当我们失去对周围环境的关注,让那些决定性的时刻从我们的意识中溜走时,就会出现思维盲点。情绪智力通过教我们了解我们的思想和情绪是什么、何时、为什么以及如何影响我们的行为所需的技能提供了一种出路。建立情商保证你管理关键反应需要保持生产力和做更多与更少。
史提夫如何看待增加他的情绪智力?他所体验到的最深刻的差异将是不可见的。当一个人发展出新的情绪智力技能时,他的脑细胞会产生新的联系,从而促进新行为的持续使用。单个脑细胞可以生长15000个连接,以帮助它与邻居交流。通过练习新的情商技巧,史蒂夫确实加强了他大脑中负责感觉情绪和理性思考的部分之间的交流。当面临类似的最后期限时,这种实际变化帮助他委派责任并抵制微观管理的冲动。
意识构建绩效
情绪智力(EQ)解释了几乎60%的个人工作表现。这四种情商技能(自我意识、自我管理、社会意识和关系管理)都深深地嵌入我们每天所做的和说的每件事中,所以毫不奇怪,它们会影响工作表现。诀窍在于自我意识,这四种情商技能中的第一种,是提高情商的关键第一步。如果你不知道它的存在,就很难选择新的行动路线。
任何人都可以通过简单地测量她的情商和增加她最需要的技能来实现生产力的大飞跃。情商测试是有用的,因为人们需要客观评价他们的行为。科学验证的测试描绘了一个人每天的行为和行为的清晰画面。
七年前,当我们发布了《情绪智力评估》时,它迅速崛起,成为世界上最畅销的情商测试。这是一种快速、准确和直观的EQ测量方法,被财富500强企业中的75%以上所信任。但这并不是说不能改善。今年早些时候,我们联系到了我们最好的客户——那些使用测试次数最多、对测试的美和瑕疵有深刻认识的客户——收集他们的愿望清单。他们告诉我们他们希望看到的评价®做什么,他们的想法是了不起的。我们一整年都在努力使这些增强成为现实,今天我们为发布新的情绪智力评估而感到自豪。